进博会倒计时100天| 上海文明办:全市服务行业总体得分85.42分,市民满意度提升

还有100天,首届中国国际进口博览会将在上海举办,窗口服务水平体现主办城市实力。

7月28日上午,由上海市文明办、 市商务委共同主办的进口博览会窗口服务保障组“冲刺100天服务百分百”迎中国国际进口博览会窗口服务展示日巡礼活动在沪举行。

活动中,上海市文明办发布了全市45个行业2018年第一阶段行业城市文明指数测评结果:全市各窗口服务行业总体得分85.42分,行政性服务行业中,排名前三的行业分别为海关、工商行政管理和出入境管理;公用性服务行业中,排名前三的行业分别为民政、电力和航空港民航。生活性服务行业中,排名前三的分别为银行、图书销售和专业剧场。全市半数以上行业市民满意度有所提升。

此次活动中,黄浦区还向服务性行业代表窗口员工发放了《学外语迎进博会一一黄浦区商业服务窗口实用外语手册》,并启动了全市“最美服务窗口”评选活动,市文明办将在全市45个窗口服务行业中,通过行业推荐、市民投票的方式评选出“最美服务窗口”,引导行业进一步优化服务环境、强化服务规范、提升服务质量。

活动现场,上海市文明办、市商务委、市通信管理局在活动中发布了迎进口博览会公益宣传短信,向市民传递海纳百川服务全球,追求卓越对标一流,开明睿智广纳精品,大气谦和文明有礼的迎进口博览会理念。

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